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江苏电子婚姻证上线,两天访问2800万

2018年11月10日 10:00:50 来源: 扬子晚报

????公积金在线提取,婚姻登记信息核验,业主大会随时随地能召开……11月9日,记者从省政务办获悉,江苏以APP4.0、支付宝小程序、微信小程序和服务号为核心,打造指尖上的政务大厅,努力实现“政务一网通办,服务全省漫游”,探索出“旗舰店”、“我的卡包”、“主题服务”、“一号答”、“服务集群”、“我的个人中心”六大亮点,全新升级了江苏政务服务移动端生态体系,努力让江苏8000万居民和700万市场主体尽享“放管服”改革红利。截至目前,江苏政务服务移动端已接入856项服务,全力打造手机上的不见面审批服务。 扬子晚报/扬眼记者 曹卢杰

????来这家旗舰店,个体工商户不用跑腿就能开业

????坐在家里,点点手机,选择需要的“商品”,不出几天,直接快递到家……这就是江苏政务服务网在全国首创旗舰店建设模式,特别是移动端“旗舰店”,可以让办事群众拿出手机,随时随地享受到不见面审批服务的方便和快捷。截至目前,移动端已建成“旗舰店”60家,省税务、民政等19个厅局和13个设区市、38个区县都在江苏政务服务移动端开设旗舰店,提供专业专属服务,建成“政务天猫”“政务京东”。

????值得一提的是最近刚刚上线的“江苏工商”旗舰店,完全是以全流程服务个体工商户为宗旨建设的。个体工商户开业前,使用“市场主体名称查询”,能为自己的企业起一个不重名且心满意足的好名称;企业名称定了,个体工商户再用“企业名称自主申报”,足不出户就能办好企业名称登记;最后,用上“个体户开业”应用,手机在线填填表单,传传资料,就能在家中坐等营业执照EMS快递送上门。“开店容易守店难”, 商海失利关门也是常有的事,关门前“个体工商户注销”这事也很重要。“江苏工商”旗舰店也想到群众心坎里了,提供了“个体户注销”服务,只要简单的五步轻松完成注销,实现“不见面”办成事。

????电子婚姻证上线,登上热搜榜榜首

????依托江苏政务服务网,以公民身份证号码和法人社会信用代码为唯一标识,构建省市两级统一的电子证照库,开展跨部门、跨层级、跨区域的“一次提交、多方利用”,满足政府部门审批过程中证照审核、材料鉴别的需要,提升网上申报便捷度。“我的卡包”归集了电子证照,利用电子证照数据关联与之有关的服务应用,打破服务线上化壁垒,创新建设一网通办场景,让服务更精准更便捷。住房公积金关联缴存明细、公积金提取;身份证网证关联同名查询、身份证寄递查询;结婚证关联婚姻登记信息核验、结婚登记预约、离婚登记预约、补领婚姻登记预约……

????江苏政务支付宝小程序2.0上线时,在全国首创推出电子婚姻登记证应用,引发社会广泛热议和群众积极参与,上线两天访问量就达2800万次,一度登上百度搜索热点和微博热搜榜榜首。接下来,江苏还将在“电子营业执照”、“电子身份证”、“电子驾驶证”、“电子行驶证”、“电子居民证”等方面发力,汇集各个证照的基础数据,切实做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

????公积金手机在线提取,全流程只要40分钟

????记者了解到,江苏政务服务移动端基于用户视角、使用行为及热点事件等因素,聚合服务打造各类办事专区,实现用户办事一站式完成。公积金、婚姻、交通出行、教育考试、环境气象五大主题上线,用户能简单、明了找到需要的服务和内容,让线上办事更方便。

????“公积金”主题提供公积金缴存明细和公积金贷款明细查询,用户能轻松掌握自己的公积金账户和贷款情况。连云港、盐城、扬州、宿迁等地还开通了公积金在线提取服务。以前宿迁市民到现场提取公积金需要3天才行,现在网上申请当天就能办完,全流程只要40分钟左右。

????“婚姻”主题主要提供婚姻预约服务,提前成功预约婚姻登记,等于事先就拿到了办证号码牌,当天凭着预约申请单,持双方有效证件(户口本、身份证)前往婚姻登记处“预约登记窗口”,不管窗口如何“人气爆棚”,只要审核通过,他们笃定能尽快拿到结婚证,再也不用怕“情人节”、“520”、“七夕”排长队了。

????据介绍,江苏政务服务移动端今后还将根据接入的新应用,会规划更多的主题服务,提供精准服务,让用户办事不烦神。

????接受用户评价建言,推出中高考成绩查询

????政务服务卖的是“鲜鱼”,不是“咸鱼”,既要省时、省钱,又要提供“店小二”式服务,畅通沟通渠道,加强互动交流,做到适销对路,赢得口碑。江苏为了精准服务用户,全国首家推出政务服务用户评价体系,实现全过程服务评价,全面提升手机端服务能力。江苏12345在线作为全省政务服务“总客服”,专门接受企业群众对“不见面审批(服务)”和江苏政务服务网的建言评价,实现政务服务“一号答”。今年以来,全省12345在线平台共收到政务服务类有效诉求23.6万件,其中,直接办结3.6万件,转交成员单位办理20万件,平均办理时长2.78天,服务满意率98%。

????“高考成绩查询、中考成绩查询,完全是应用户要求建设的,一个月时间的加班加点,没辜负用户的期望,做到如期上线,得到用户们一致好评。”据省政务办相关负责人介绍,今年4月上旬,江苏政务服务APP上线了公务员成绩查询。随后不少用户就联系12345在线,询问什么时候能上线中高考成绩查询服务?急用户之所急,省政务办立马规划研讨确定实施方案,联调数据接口,赶在中高考查分节点前夕上线,及时提供服务,中高考成绩查询服务累计访问量达到61万。

????“业主大会”手机上随时开,议事手机投票

????江苏积极推动政府部门在协同联动、流程再造、系统整合方面进行创新,集成了公积金、社保、教育、医疗、卫生、交通、公安、不动产登记等与百姓生活息息相关的应用,切实减少群众跑的次数、等的时间、问的问题。江苏政务服务移动端“服务集群”频道不断聚合应用,提供全面的服务,智能化搜索、江苏政务、一网办建议、全省热门、全省新上架五大板块给用户更好的选择体验。截至目前,江苏政务服务移动端已聚合856项服务,全力打造手机上的不见面审批服务。

????“业主议事”是一项新增上线的服务,这是由南京市住房保障和房产局建设并维护,向南京市业主提供的公共服务平台,为业主决定小区共同管理事项提供一种免费、高效、可追溯的决策方式。小区有议题需要召开业主大会,由业主委员会发起议事事项,南京市住房保障和房产局技术人员会在应用中录入议事事项,还会自动向该小区的业主推送相关议事信息。会议期间,业主可根据自身意愿就议事事项用手机投票,会期届满后,业主议事应用会自动统计业主表决结果,并生成带有防伪标识的业主大会决定书。该服务上线,业主大会不再受条件制约,随时随地能在手机上召开,表决投票全透明,还能追溯,有效避免业主“被签名”的现象。

????上“用户中心”,“五险一金”和“个税”一键查

????江苏政务服务移动端经过多次迭代升级,用户中心优化了“我的办件”、“我的收藏”、“我的信件”,归集了“公积金”、“社保”、“个人纳税”等基础数据,新增了“意见反馈”、“我的卡包”、“我的应用”、“一号答”,真正做到了政务服务“我能查、我能问、我能办”,提升用户的办事效率。

????国家税务总局近日针对政策执行过程中纳税人反映的问题,发布《关于严格按照5000元费用减除标准执行税收政策的公告》,确保个税改革红利全面及时释放,给广大纳税人吃下定心丸。公告指出,纳税人在今年10月1日后实际取得的工资薪金所得,应当适用每月5000元的费用减除标准。对于纳税人10月1日后实际取得的工资薪金所得,如果扣缴义务人办理申报时将“税款所属月份”误选为“2018年9月”,导致未享受每月5000元的减除费用,扣缴义务人可以办理更正纳税申报,税务机关将依法对多缴的税款办理退税。江苏政务服务APP等移动端客户,实名登录后,一键就能查“五险一金”和“个税”。每月的收入额、税率、应纳税所得额、实缴税款一目了然,是不是严格按照5000元费用减除标准执行税收政策,个人可轻松比对,能确保“荷包”不受伤。

????将引入第三方,评选用户追捧的金牌服务

????江苏政务服务APP等移动端都引入淘宝星级评价机制,用户可对服务应用进行打星评价,可以给五星好评点赞表扬,也可以给一星差评并吐槽。任何一个应用的星级和使用人数都会清晰地展示在该应用的卡片页上。四星及以上服务应用被称作星级应用,目前共有274个星级应用。

????“公务员成绩查询”应用提供公务员考试成绩查询服务,综合评分为5星,有6592人在用。国家公务员考试就要开始了,各位考生记住了哟,成绩手机一键查询。

????“个税12万元申报”应用提供年收入12万元以上纳税申报服务,综合评分为4星,有18299人在用。看来这些小伙伴收入都不低呀。

????江苏政务服务APP还将引入第三方机构,举行用户追捧的金牌服务评选活动,推动服务更优、体验更佳,给群众更多获得感。

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